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被投诉方按约定实解决方案,将证完成的完整履约凭证,以及和解协议提交至消保平台进行确认及备案后,视为投诉人同意消保对其投诉内容采取相应撤回处理。按照有关要求,市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。
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