根据工商行政管理处理消者投诉办法第二十九条 有管辖权的工商行政管理应当在受理消者投诉之日起六十日内结调解；调解不成的应当止调解。

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被消者投诉了怎么办

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12315投诉受理之后一般七天都会有处理结果。消者在买到假冒伪劣商品时要保留相关证据，比如:购物发票或者小票、视频、照片，第一时间打12315消者投诉电话。

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一般消者投诉处理流是怎样的 (一)接受投诉后，山消者权投诉电话即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投 诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一。第四十六条 消者向有关行政投诉的，消者投诉时的心理描写该应当自收到投诉之日起七个工作日内，装修消者电话投诉予以处理并告知消者。