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深圳市消者委员会将于2019年9月2日起正式启用966315消投诉咨询热线。 消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，其权受到侵害时。

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2019年8月开始，区消委会续收到深圳市区琳舞蹈培训机构的消者投诉17宗，涉案金额15万元。消者反映，消者没钱消了怎么投诉2018年在深圳市新区公明舞姿舞蹈室缴纳舞蹈培训用。

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区消委会收到消者投诉后，立刻电话联系商家、消者核实情。经沟通，商家承诺于2021年1月28日退还消者币4300元。现商家逾期未退还消者用。区消委会在大仟里开展传活动，提高消者维权意识。 “他们昨天还收了几千块钱学，就关门停业了。”“我也还有二十多节课没上完。”2021年12月。

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维护消者权，水消者投诉区消委会一直在，其连续3年调解率在全市各区(新区)排名第一。数据显示，2019年消委会共受理消者投诉1566宗。今年7月27日，新区消委会接到消者投诉称深圳市匠装饰设计有限公司在为其房屋装修过中使用甲醛超标板材，消者要求装饰公司重新返工并赔偿相关损失。